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Estratégias para um atendimento ao cliente excepcional com tecnologia VoIP Um atendimento ao cliente de qualidade pode ser o diferencial da sua empresa. Com a tecnologia VoIP, você pode elevar seu atendimento a um novo patamar. Confira algumas estratégias: Direcione chamadas eficientemente Ofereça opções de autoatendimento para questões simples Implemente uma URA inteligente: Utilize análise […]
Anatel torna as regras contra telemarketing mais rígidas
Anatel torna as regras contra telemarketing mais rígidas Empresas que fazem mais de 10 mil ligações diárias terão de aderir ao prefixo 0303; novas regras passam a valer em janeiro de 2025. A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) ampliou a obrigatoriedade do uso do prefixo 0303 para empresas, segundo comunicado desta terça-feira (10). De acordo […]
Inovações em Telefonia: O Futuro é VoIP e PABX em Nuvem
Inovações em Telefonia: O Futuro é VoIP e PABX em Nuvem A telefonia tradicional está ficando para trás, e as empresas que desejam se manter competitivas precisam adotar tecnologias mais avançadas. O VoIP e o PABX em Nuvem não são apenas tendências; são o futuro da comunicação empresarial. 💼 1. O Crescimento do VoIP no […]
PABX em Nuvem: Como aumentar a performance da sua equipe de vendas
Reduza os Custos Operacionais com VoIP e PABX em Nuvem A eficiência da sua equipe de vendas pode ser significativamente ampliada com a adoção de tecnologias inovadoras, como o PABX em Nuvem. Essa solução não só facilita a comunicação interna e externa, como também oferece ferramentas que potencializam o trabalho dos seus vendedores. 💼 1. […]
Migração do Telefone Fixo da OI: Como a Fonetalk Pode Ajudar Sua Empresa a Fazer a Transição para VOIP
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VOIP vs Telefonia Tradicional: Qual é a Melhor Opção para sua Empresa?
VOIP vs Telefonia Tradicional: Qual é a Melhor Opção para sua Empresa? Introdução 📞 Quando se trata de comunicação empresarial, escolher entre VOIP e telefonia tradicional pode ser um grande desafio. Mas calma, estamos aqui para te ajudar! 😎 Neste artigo, vamos comparar essas duas opções e te mostrar qual delas é a melhor para […]
O que é VoIP? Um Guia Completo para Entender a Tecnologia de Voz sobre IP
O que é VoIP? Um Guia Completo para Entender a Tecnologia de Voz sobre IP VoIP, ou Voz sobre IP, é uma tecnologia que permite realizar chamadas telefônicas através da internet em vez de linhas telefônicas tradicionais. Essa inovação tem revolucionado a comunicação, oferecendo custos mais baixos e flexibilidade. Neste post, vamos explorar como o […]
A era da automatização e o toque humano: por que o atendimento humanizado ainda importa?
A era da automatização e o toque humano: por que o atendimento humanizado ainda importa? A era da automatização chegou e, com ela, a promessa de otimização de processos e aumento da produtividade. No entanto, em meio à crescente digitalização, surge a pergunta: qual o papel do atendimento humanizado em um mundo cada vez mais […]
O poder da empatia e da escuta ativa: como criar uma experiência memorável para seus clientes com telefonia VoIP
O poder da empatia e da escuta ativa: como criar uma experiência memorável para seus clientes com telefonia VoIP Em um mundo cada vez mais digital e impessoal, a empatia e a escuta ativa se tornaram diferenciais cruciais para criar uma experiência memorável para seus clientes. E quando se trata de atendimento ao cliente, a […]
Como o atendimento humanizado impacta na fidelização de clientes e na construção de relacionamentos duradouros
Como o atendimento humanizado impacta na fidelização de clientes e na construção de relacionamentos duradouros Em um mundo cada vez mais digitalizado, onde a automatização e a inteligência artificial ganham espaço, o atendimento humanizado se torna ainda mais crucial para fidelizar clientes e construir relacionamentos duradouros. O que é atendimento humanizado? Atendimento humanizado vai além […]
